Întrebări frecvente despre magazinul nostru
Cât durează livrarea?
Livrarea standard durează 5-10 zile lucrătoare în România. Toate comenzile beneficiază de livrare gratuită, fără prag minim de comandă. Veți primi un număr de tracking prin email.
Ce garanție au produsele?
Toate seturile de șah beneficiază de garanție de 25 de ani. Acoperim defecte de fabricație și probleme legate de materialul lemnului. Garanția este valabilă cu utilizare normală.
Pot returna un produs?
Da, aveți 14 zile de la primire pentru a returna orice produs, în ambalajul original. Rambursarea se face în 5-10 zile lucrătoare după primirea produsului returnat.
Produsele sunt realizate manual?
Da, toate seturile de șah și backgammon sunt fabricate manual de artizani europeni. Fiecare piesă este verificată individual înainte de expediere. Materialele folosite sunt lemn de esență tare de cea mai bună calitate.
Cum aleg setul de șah potrivit?
Depinde de utilizare: pentru joc zilnic alegeți un set din fag sau nuc; pentru cadou, un set de lux din abanos sau palisandru; pentru călătorie, un set magnetic compact. Consultați ghidul nostru de alegere sau contactați-ne.
Acceptați plata la livrare?
Acceptăm plata cu cardul online (Visa, Mastercard) și transfer bancar. Plata se face securizat prin Stripe.